Читал на форуме о том, что на сообщения о браке отвечает лично директор предприятия, на форумах периодически сидит Менеджер (вроде бы ее зовут Наталья) и выслушивает все пожелания, а гарантия на брак пожизненная, не важно в каком магазине был куплен нож.
Но у меня как то так. Переписка ведется с 28 декабря 2015 года.
Luxembourg 28.12.15: Добрый день! Есть ли Барс в исполнении с черным клинком? Ставят ли сейчас разные по толщине клинки на эту модель? Возможна ли предоплата на карту Сбербанка, и возможно ли попросить о проверке на предмет недостатков механизма (фиксация клинка, чтобы в закрытом положении клин был посередине)? Нож выбирается в подарок.
kizlyar-shop@mail.ru 29.12.15 Здравствуйте, в чёрном исполнении имеется, предоплата возможна
Luxembourg: 29.12.15 А сможете отобрать безкосячный экземпляр перед отправкой?
Какие толщины клинка сейчас ставят (помнится несколько лет назад был с толстым клинком около 5 мм и с тонким около 2,5мм?
Какая стоимость и из какой стали?
kizlyar-shop@mail.ru 29.12.15 Да можем подобрать, но только с 6 числа будет обработка
Luxembourg: 29.12.15 А по толщине клинка и стали на барсе с черным покрытием клинка? Стоимость какая?
13.01 Luxembourg: 13.01.15 Добрый день!
Скажите насчет Барса, какая сейчас стоимость, какие есть стали в наличии и выпускаются ли различные толщины клинков?
11.02 Luxembourg: 11.02.15 Добрый день!
Я уже писал насчет Барса, скажите возможен ли заказ с отправкой по почте, какие сейчас ставятся стали и толщина клинка, возможен ли заказ ножа с покрытием?
kizlyar-shop@mail.ru 11.02.15 Добрый день!
Благодарим за обращение на наш фирменный магазин!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваш запрос.
В случае повторного обращения по данному вопросу просьба ответить на это письмо, не изменяя его тему.
Обращаем внимание, что мы готова Вам помочь с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.
kizlyar-shop@mail.ru 12.02.15 Здравствуйте, отправление почтой России возможно, имеются стали z90 и Aus8, чёрные клинки на стали Aus8. Более подробно вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Luxembourg: 12.02.15 Мне нужен с AUS-8 и черным покрытием. Толщина клинка сейчас на всех барсах одна - 4.8 мм?
Возможна ли оплата на карту сбербанка?
kizlyar-shop@mail.ru 12.02.15 Оплата на карту сбербанка возможна.
Luxembourg: 12.02.15 Толщина клинка сейчас одна на всех сталях - 4.8? Раньше просто они были с толстыми клинками и тонкими (около 2мм)
kizlyar-shop@mail.ru 12.02.15 Совершенно верно, на данный момент толщина одна, погрешности +- 0,1-0,2
Luxembourg: 12.02.15 Какова стоимость с доставкой? Возможно ли просмотреть экземпляр на предмет косяков перед отправкой, чтобы не было брака (люфты, недержащий лайнер или проскальзывающий до конца пятки клинка?)
Нужны реквизиты карты сбербанка.
kizlyar-shop@mail.ru 12.02.15 Здравствуйте, перед отправкой все изделия визуально тщательно проверяются на присутствие дефектов. Оформляйте заказ на нашем сайте, реквизиты для оплаты вам вышлют после подтверждения заказа. Стоимость доставки указана на сайте, так же при оформлении заказа.
Luxembourg: 12.02.15 Я не вижу на сайте варианта с черным клинком
kizlyar-shop@mail.ru 13.02.15 Здравствуйте, при оформлении заказа в комментариях укажите что желаете чёрный клинок
Luxembourg: 13.02.15 Можете пожалуйста еще объяснить - почему доставка почтой россии 500р. Первым классом отправить 250р уходит, обычной бандеролью еще дешевле, так доставка стоимостью почти в полножа.
kizlyar-shop@mail.ru 13.02.15 Добрый день!
Благодарим за обращение на наш фирменный магазин!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваш запрос.
В случае повторного обращения по данному вопросу просьба ответить на это письмо, не изменяя его тему.
Обращаем внимание, что мы готова Вам помочь с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.
kizlyar-shop@mail.ru 15.02.15 Здравствуйте, отправление идёт из города Махачкала, стоимость первого класса, услуги наложенного платежа, страховка, почтовая упаковка.
иногда выходит доставка 700, 900.
Luxembourg: 15.02.15 Можно отправить без страховки, по предоплате на карту сбербанка не первым классом просто самой обычной бандеролью заказной?
kizlyar-shop@mail.ru 15.02.15 Добрый день!
Благодарим за обращение на наш фирменный магазин!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваш запрос.
В случае повторного обращения по данному вопросу просьба ответить на это письмо, не изменяя его тему.
Обращаем внимание, что мы готова Вам помочь с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.
kizlyar-shop@mail.ru 15.02.15 Возможно, но при утери посылки на почте России мы ответственности не несём
Luxembourg: 16.02.15 Хорошо! Прошу скинуть сумму для перевода и реквизиты карты сбербанка.
kizlyar-shop@mail.ru 16.02.15 Добрый день!
Благодарим за обращение на наш фирменный магазин!
В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ на Ваш запрос.
В случае повторного обращения по данному вопросу просьба ответить на это письмо, не изменяя его тему.
Обращаем внимание, что мы готова Вам помочь с 9:00 до 18:00 по Московскому времени с понедельника по пятницу.
____________________________________________________________________________________________________________________________
На данный момент второй день тишина.
Даты я указал там, где техподдержка просто пропадала на длительное время, и я повторно слал сообщения. В остальном ответ приходил обычно в течении дня.
Ну предположим были новогодние праздники, потом отдых после новогодних праздников. Но сейчас то что, в преддверии 23 февраля? А потом 8 марта.
Есть филипинский сайт
http://www.balisong.com/ Так вот мне с ними проще договориться было, в первом же сообщении мне четко ответили на все вопросы, согласились выслать на любых условиях, с кучей вариантов оплаты, в том числе и по пай палу на случай если не дойдет.
Вот и поддерживай отечественного производителя - решил напрямую заказать, не через сторонний магазин (к сожалению у нас в городе Барса видел очень давно, лет пять назад), и переписка ведется скоро будет два месяца.
